الدعم — أنا و طفلي
سعيدون بمساعدتك. راسلينا وسنرد خلال يومين عمل.
أسئلة شائعة
- كيف أغيّر تاريخ ميلاد طفلي؟
- من شاشة الإعدادات داخل التطبيق. سيُعاد حساب العمر والأسبوع الحالي تلقائياً.
- هل تُحفظ بيانات طفلي على الإنترنت؟
- لا. تاريخ الميلاد والمهارات التي تعلّمين عليها تبقى على جهازك فقط، ولا تُرفع إلى أي خادم. اطّلعي على سياسة الخصوصية.
- نسيت كلمة مرور حسابي في المجتمع.
- استخدمي «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول، وستصلك رسالة على بريدك.
- لماذا لا يظهر منشوري مباشرة؟
- المنشورات الجديدة تمرّ على مراجعة قبل ظهورها للجميع.
- كيف أبلّغ عن محتوى مسيء أو أحظر مستخدماً؟
- من قائمة «...» على أي منشور أو تعليق، اختاري «إبلاغ» أو «حظر هذا المستخدم». عند الحظر تختفي كل منشورات ذلك المستخدم وتعليقاته عنك فوراً.
- أريد حذف حسابي وبياناتي.
- راسلينا على البريد أعلاه وسننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.
- لماذا يظهر مستخدمو تطبيق «دليل حملي» في المجتمع؟
- المجتمع مشترك بين التطبيقين من المطوّر نفسه، ويمكنك الدخول بنفس الحساب.
محتوى التطبيق للاطلاع العام ولا يُغني عن استشارة الطبيب.
Support — My Baby & I
Happy to help. Email us and we'll reply within two business days.
Common questions
- How do I change my baby's birth date?
- In the app's Settings screen. Age and current week recalculate automatically.
- Is my baby's data stored online?
- No. The birth date and the milestones you check off stay on your device and are never uploaded. See the privacy policy.
- I forgot my community account password.
- Use "Forgot password" on the sign-in screen and you'll get a reset email.
- Why isn't my post visible straight away?
- New posts pass through moderation before appearing publicly.
- How do I report offensive content or block someone?
- From the "..." menu on any post or comment, choose Report or Block this user. Blocking immediately hides all of that person's posts and comments.
- I want my account and data deleted.
- Email the address above and we'll action it within 30 days.
- Why do Pregnancy Guide users appear in the community?
- The community is shared between both apps from the same developer, and one account works in both.
Content in this app is general information and is not a substitute for medical advice.